A EzPag chegou para simplificar
Somos uma fintech jovem, criada em 2023, com um propósito claro: tornar a vida financeira da comunidade imigrante nos Estados Unidos mais simples, acessível e transparente.
Nosso foco é oferecer soluções seguras, sem burocracia e que realmente resolvam dores do dia a dia. Aqui, acreditamos que tecnologia e confiança andam juntas e que cada passo que damos é para facilitar conquistas e abrir novos caminhos.
Estamos em busca de profissionais com expertise na área de Antifraude. Se você tem excelente poder de negociação e comunicação, experiência com antifraude, temos uma oportunidade incrível para você.
Como Supervisor(a) de Antifraude, você será responsável por:
* Supervisionar análises de fraude, monitoramento de transações e gestão de chargebacks, garantindo qualidade e eficiência
* Distribuir e acompanhar demandas da equipe, alinhando prazos, prioridades e metas
* Analisar KPIs da operação e propor melhorias contínuas
* Estruturar e padronizar processos e controles antifraude
* Liderar o time e interagir com áreas parceiras, garantindo o alinhamento de informações
* Apoiar investigações complexas, orientando tecnicamente e reportando resultados
* Sugerir novas regras da área em conformidade com o modelo de negócio e estudo de comportamento dos clientes
* Desenvolver o time com treinamentos, feedbacks e planos de desenvolvimento
* Gerir conflitos e acompanhar desempenho individual
* Apoiar relatórios gerenciais e tomada de decisão
* Garantir conformidade com normas e boas práticas de segurança
Esperamos que você tenha:
* Experiência em prevenção a fraudes, com atuação sênior/especialista e experiência em liderança ou referência técnica
* Vivência com gestão de indicadores, processos antifraude e ferramentas de monitoramento e contestação
* Experiência com regras de onboarding, análise documental e transações financeiras.
* Ensino superior completo
* Forte domínio de fraude digital, meios de pagamento e chargeback
* Conhecimento em análise de dados, comportamento de risco, LGPD e compliance
* Visão estratégica e tomada de decisão orientada a dados
* Organização, adaptabilidade e resiliência em cenários dinâmicos
* Comunicação clara e liderança técnica com influência no time e principais stakeholders
* Perfil investigativo, ético e orientado à melhoria contínua
Horário de Trabalho
Segunda à sexta-feira, das 10h às 19h - Modelo híbrido
Benefícios de ser EzPag
Vale Refeição / Alimentação Cartão Flash R$660/mês
Plano de Saúde Bradesco sem coparticipação
Total Pass
Telemedicina 24h
Videoconsultas com Nutricionista e Personal Trainer
Serviço de Orientação Especializada
Vale Transporte
Seguro de Vida em Grupo
Convênio Sesc
Contratação imediata