Supervisor(a) de operações | enfermeiro(a) auditor(a)

Supervisor(a) de Operações | Enfermeiro(a) Auditor(a)

Buscamos um(a) profissional para supervisionar as atividades operacionais de auditoria em saúde, assegurando qualidade, conformidade regulatória e eficiência nos processos.

Principais responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe nas rotinas de auditoria de contas médicas, garantindo qualidade e prazos das entregas
• Garantir a correta análise técnica de contas hospitalares, procedimentos, OPME e glosas
• Acompanhar indicadores operacionais (produtividade, qualidade, SLA), propondo melhorias contínuas
• Atuar na padronização de processos, assegurando aderência às normas, protocolos e legislações vigentes (ANS e operadoras)
• Apoiar a gestão no desenvolvimento da equipe, promovendo capacitação técnica e acompanhamento de desempenho
• Interagir com áreas internas e clientes, garantindo alinhamento e resolução de divergências técnicas

Requisitos

• Formação superior em Enfermagem, com registro ativo no COREN (mandatório)
• Experiência sólida em auditoria de contas médicas/hospitalares (análise, glosas, recurso de glosas)
• Vivência prévia em liderança ou supervisão de equipes operacionais
• Conhecimento em OPME, tabelas (CBHPM, TUSS, AMB) e protocolos assistenciais
• Familiaridade com indicadores de desempenho e gestão por SLA
• Conhecimento das normas da ANS e boas práticas de compliance em saúde

Diferenciais

• Especialização em Auditoria em Saúde ou áreas correlatas
• Experiência em operadoras de saúde, hospitais ou empresas de BPO em saúde
• Atuação com melhoria contínua e padronização de processos