Analista de Suporte de Sistemas ERP
O cargo de Analista de Suporte de Sistemas é fundamental para qualquer empresa que deseje oferecer um atendimento de qualidade aos seus clientes. Esse profissional é responsável por receber e resolver as solicitações de suporte em tempo oportuno, orientar os clientes com dúvidas e propor soluções personalizadas.
Responsabilidades
* Realizar atendimento de suporte ao cliente;
* Registar as atividades diárias de forma clara;
* Elaborar e atualizar manuais de operação do sistema;
* Levantar requisitos para desenvolvimento de customizações;
* Executar testes manuais e automatizados;
* Realizar visitas externas para implantação e treinamentos;
Para desempenhar esse papel, é necessário ter Ensino Superior em Análise de Sistemas ou Ciências Contábeis e experiência de 1-2 anos no setor ERP. Além disso, conhecimento básico em banco de dados e linguagem SQL são fundamentais.
Qualificações
Os principais candidatos a essa função devem ter:
* Ensino Superior em Análise de Sistemas ou Ciências Contábeis;
* Experiência de 1-2 anos no setor ERP;
* Conhecimento básico em banco de dados e linguagem SQL.