Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Vaga: Supervisor de Operações – Call Center (com conhecimento em Seguros) A Foundever está em busca de um Supervisor de Operações para atuar em nosso time de Contact Center. Procuramos um profissional com experiência em liderança de equipes e conhecimento no segmento de seguros, capaz de garantir a excelência nos resultados e no atendimento aos clientes. Responsabilidades: Supervisionar e acompanhar a equipe de atendimento, garantindo a performance e o cumprimento das metas. Realizar feedbacks, gestão de indicadores e acompanhamento de resultados. Atuar como facilitador entre equipe e gestão, assegurando qualidade nos processos. Apoiar no desenvolvimento do time, promovendo motivação e engajamento. Contribuir para a melhoria contínua do atendimento e dos processos. Requisitos: Experiência prévia como Supervisor de Operações em Call Center. Conhecimento em seguros (desejável). Boa comunicação, liderança e foco em resultados. Disponibilidade para escala 6x1 no horário das 13h40 às 22h. Remuneração e Benefícios: Salário: R$ 3.800,00. Benefícios * Vale Transporte * Vale Refeição ou Vale Alimentação * Assistência Médica e Odontológica * Seguro de Vida * Convênios com instituições de ensino * Programas de desenvolvimento e capacitação * Ambiente diverso e inclusivo * Parcerias com academias (Gympass) * Auxílio-creche (em alguns casos) Ambiente dinâmico e oportunidades de desenvolvimento. Venha fazer parte da Foundever e lidere um time de alta performance!