O Assistente Comercial exerce um papel fundamental no relacionamento entre os pacientes e a clínica, atuando de forma estratégica no apoio ao setor comercial e no atendimento. Sua atuação influencia diretamente a experiência do paciente e contribui para a eficiência dos processos administrativos e financeiros da unidade.
| Departamento de Atuação: Comercial
| Modelo de Contratação: CLT
| Modo de Contratação: Presencial (Integralmente)
| Horário de Trabalho: 10h às 20h, sendo de segunda a sexta-feira.
* Realizar atendimento presencial, telefônico e digital aos pacientes, prestando informações sobre serviços, agendamentos e valores.
o Apoiar o setor comercial no acompanhamento de propostas, orçamentos e fechamento de tratamentos.
o Efetuar lançamentos financeiros no sistema, como registros de pagamentos, recebimentos, emissão de boletos e conciliações básicas.
o Acompanhar inadimplências e auxiliar no processo de cobrança amigável, quando necessário.
o Manter o sistema atualizado com os dados dos pacientes e informações comerciais.
o Organizar e arquivar documentos relacionados a atendimentos, contratos e pagamentos.
o Trabalhar em conjunto com a equipe administrativa e financeira para garantir a acuracidade das informações e a fluidez dos processos.
Requisitos desejáveis:
* Experiência anterior em atendimento ao paciente, preferencialmente em clínicas médicas ou no setor de serviços.
* Conhecimento em rotinas administrativas e financeiras.
* Familiaridade com o uso de sistemas CRM (Customer Relationship Management).
* Boa comunicação, empatia e postura profissional.
* Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
Competências Comportamentais:
* Foco no paciente e bom relacionamento interpessoal.
* Responsabilidade e comprometimento com prazos e resultados.
* Discrição e ética no trato com informações sensíveis.
* Capacidade de trabalhar em equipe e resolver problemas com agilidade.