VAGA | Coordenador(a) de Treinamento Comercial
Atue de forma estratégica no desenvolvimento das equipes comerciais, impulsionando resultados por meio de treinamentos eficazes, inovação em aprendizagem e forte conexão com o negócio.
O que te espera no dia a dia:
* Planejar, implementar e acompanhar o Plano Anual de Treinamento Comercial.
* Conduzir LNT com base em KPIs de vendas, qualidade e produtividade.
* Desenvolver trilhas de aprendizagem, conteúdos e capacitações presenciais, híbridas e EAD.
* Gerenciar instrutores e multiplicadores internos e parceiros.
* Garantir atualização contínua do portfólio Claro (móvel, fixo, TV, banda larga, 5G e B2B).
* Monitorar indicadores como conversão, aderência, qualidade, absenteísmo e retenção.
* Coordenar onboarding e reciclagens das equipes comerciais.
* Atuar em parceria com Comercial, Operações, Qualidade, RH e Universidades Corporativas.
* Implementar metodologias modernas de aprendizagem (andragogia, metodologias ativas, gamificação).
* Traduzir lançamentos e conteúdos técnicos em treinamentos aplicáveis à operação.
* Preparar relatórios executivos e apresentações para liderança.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Graduação completa em Administração, Comunicação, Pedagogia, RH, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Experiência sólida com Treinamento Comercial em empresas de grande porte, preferencialmente Telecom.
* Domínio de metodologias de educação corporativa e aprendizagem de adultos.
* Experiência com LMS (Totara, Moodle, SuccessFactors, Degreed ou similares).
* Excel e PowerPoint em nível avançado.
* Vivência com ferramentas de criação de conteúdo (Articulate Rise/Storyline, Genially, Canva).
* Experiência em gestão de projetos;
metodologias ágeis comoScrum/Kanban são um diferencial.
* Capacidade analítica para construção de dashboards e leitura de indicadores.
* Conhecimento de técnicas de vendas, funil comercial e atendimento.
Será um diferencial:
* Certificações (Trainer ABTD, Scrum, Kanban, Six Sigma Yellow Belt, Facilitação, Design Instrucional).
* Experiência em operações de vendas de alta escala (call center, varejo, parceiros, equipes externas).
* Conhecimento do portfólio Claro e do mercado de telecomunicações.
* Vivência com gamificação, neuroaprendizagem ou UX aplicado à educação.
* Participação em grandes rollouts de produtos ou treinamentos técnicos.
* Pós-graduação ou MBA em T&D, Educação Corporativa, Gestão de Pessoas ou áreas afins.
Coordenador Treinamento Comercial - Salvador, BR
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