Plataformas de passagens de ônibus são fundamentais para o sucesso das empresas parceiras, oferecendo descontos exclusivos e opções de pagamento fáceis. Com mais de 300 empresas parceiras e 70.000 rotas disponíveis, o objetivo é fortalecer a posição como principal parceiro das empresas de ônibus e criar o maior marketplace de passagens de ônibus das Américas.
O que buscamos:
* Aumentar o sucesso dos clientes regionais, gerenciando soluções Marketplace (B2C) e Vendas Locais (B2B), com abordagem consultiva e orientada a resultados.
* Trabalhar em parceria com o time de marketing para fortalecer a presença local da marca e ativar os clientes.
* Monitorar métricas-chave, como GMV, uso da plataforma, engajamento e NPS, para garantir melhorias contínuas.
* Conduzir processos de onboarding e treinamentos para aumentar a adoção das soluções e a educação digital.
* Mantenha relacionamentos sólidos com operadores e tomadores de decisão locais.
* Identifique oportunidades de upsell, cross-sell e crescimento do portfólio.
* Desenvolva e execute planos estratégicos de contas.
Responsabilidades:
* Garantir o sucesso do cliente, conduzindo onboarding, treinamentos e acompanhando indicadores (GMV, engajamento, NPS).
* Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e expansão do uso das soluções.
* Atuar como elo entre cliente e times internos (produto, suporte, financeiro, marketing e operações).