1. Ensino Médio Completo;
2. Desejável que esteja cursando Administração ou áreas afins;
3. Experiência a partir de 6 meses;
4. Desejável 1 a 2 anos de experiência como Auxiliar ou Assistente Administrativo.
* Analisar os processos de solicitações de garantia de máquinas e peças agrícolas;
* Conferir as informações das solicitações e das máquinas;
* Fazer auditorias internas e externas;
* Auxiliar na emissão da fatura de garantia;
* Auxiliar no fechamento mensal de garantia junto ao financeiro;
* Organizar documentos e outras atividades de apoio administrativo;
* Atender ligações e identificar a necessidade do cliente para que seja atendido o mais rápido possível;
* Realizar o agendamento do serviço, organizar e distribuir a agenda conforme disponibilidade do Consultor Técnico;
* Fornecer o feedback do cliente ao coordenador técnico e gerente de serviços;
* Zelar constantemente pelo aumento da produtividade dos consultores técnicos;
* Zelar pela postura e boa apresentação da equipe;
* Zelar constantemente pela segurança do departamento e pelo uso de EPIs;
* Acompanhar todos os serviços realizados;
* Criar e implantar medidas para redução de custos do departamento;
* Manter contato com clientes para negociações de preços e realização de orçamentos;
* Zelar pela prestação de serviço de manutenção e reparo com qualidade e rapidez;
* Atender ligações de clientes no primeiro contato com a oficina;
* Realizar triagem de técnico para cada concerto;
* Agendar todos os técnicos em planilha auxiliar;
* Preparar material para visita dos consultores técnicos;
* Administrar OSs desde abertura até o fechamento, zelando pela rapidez de seu faturamento;
* Agendar revisões de pré-entrega mediante a solicitação do setor comercial;
* Zelar pela satisfação dos clientes;
* Gerenciar reclamações e buscar soluções de problemas com serviços de clientes;
* Zelar pela manutenção de um bom relacionamento de toda a equipe com clientes;
* Coordenar agendamentos de entrega técnicas da equipe de AFS;
* Zelar pela limpeza e organização da oficina dos veículos e das ferramentas;
* Mediar relacionamento dos clientes com os membros da equipe.