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Suporte técnico - fiscal e contábil

Cuiabá
Movere Software
Suporte técnico
Anunciada dia 23 abril
Descrição

Descrição Prestar Suporte Técnico (Módulo Contábil - Fiscal) de nosso Software, atuando de forma proativa na resolução de chamados, contribuindo para a satisfação do cliente e para o atingimento das metas de desempenho da área de Suporte Técnico. Atividades - Aprender as jornadas da Movere, do cliente e do setor; - Obter conhecimento sobre o sistema de ERP Movere; - Aprenderá as ferramentas operacionais de gestão interna do setor; - Aprenderá executar gestão do ambiente operacional da área; - Realizar atendimento no nível básico através das ferramentas Freshdesk, Telefone e Chat; - Realizar atualização da base do cliente sempre que necessário; - Manter documentação atualizada referente aos atendimentos; - Realizar gestão dos tickets em sua fila; - Executar os atendimentos com foco no atingimento de metas de KPIs de desempenho, como SLA, qualidade e satisfação do cliente. Requisitos: - Cursando Contabilidade, Gestão Comercial, Administração - Boa comunicação - Pró-ativo(a) Vaga presencial para Cuiabá - MT Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$3.115,72 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial

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