Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operações de TI para liderar equipes técnicas e operacionais, assegurando a disponibilidade, continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia prestados a clientes internos e externos.Local de atuação: Mariana – MGRequisitos:Ensino Superior completo.Experiência prévia em gestão de equipes técnicas e operacionais.Perfil analítico e orientado a resultados.Boa comunicação interpessoal e habilidade de negociação.Resiliência e adaptabilidade em ambientes dinâmicos.Capacidade de planejamento estratégico e operacional.Responsabilidades:Liderar equipes multidisciplinares, garantindo o cumprimento de SLAs e a excelência nos serviços prestados.Gerir incidentes críticos e problemas de alta complexidade.Monitorar e reportar indicadores de desempenho (KPIs/SLAs).Planejar e implementar melhorias contínuas nos processos de TI.Apoiar auditorias e conformidades regulatórias.Atuar no planejamento de capacidade, mudanças e continuidade de serviços.Manter relacionamento próximo com clientes e fornecedores.O que te oferecemos:Vale Alimentação ou Vale Refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Mentoring;Auxílio Creche;Clube de vantagens para consultas e exames;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Clube de viagens;Convênio para Pet;Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce.
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