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Analista de suporte técnico externo

Belo Horizonte
Soutag
Suporte técnico
Anunciada dia 14 setembro
Descrição

OverviewSoutag Belo Horizonte, Minas Gerais, BrazilA Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo. Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.A principal responsabilidade da vaga é assegurar que os postos de combustíveis parceiros permaneçam estáveis tecnicamente e online na plataforma.ResponsabilidadesMonitorar e manter a operação eficiente junto aos sistemas dos postos parceiros, identificando e solucionando problemas técnicos rapidamente;Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas de automação, redes, aplicativos em todo o ecossistema Soutag;Documentar processos de manutenção e fornecer relatórios de status operacional;Colaborar na criação de planos de ação para resolver problemas técnicos;Realizar testes e validações das soluções implementadas;Atender os times de pista para esclarecer dúvidas;Registrar atendimentos e soluções nas plataformas de trabalho.RequisitosÉ imprescindível ter moto própria e habilitação para essa vaga;Ensino superior completo ou em andamento;Experiência de 1 a 3 anos em suporte técnico ou funções correlatas;Ótima comunicação verbal e escrita;Conhecimento em redes de computadores e automação para postos de combustíveis;Habilidade para resolver problemas e trabalhar em equipe;Empatia, proatividade e energia para aprender e inovar;Organização e capacidade de gerenciar o tempo;Flexibilidade e busca constante por aprendizado.Salário de R$2.000,00 CLT + 30% de adicional de função + bonificações sobre as metas;Auxílio combustível R$150,00;Custeio de despesas da moto R$300,00;Vale Refeição flexível de R$660,00/mêsPlano de Saúde após 3 meses de empresa;Plano Odonto após 3 meses de empresa;Day off de aniversário;Camarote Soutag no Mineirão;Desconto no combustível através do App Soutag;Equipamentos de trabalho disponibilizados pela empresa.ObservaçõesVenha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas!
#J-18808-Ljbffr

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