Você é apaixonado por organização, estratégia e resultados? Buscamos um Supervisor de Planejamento para liderar nosso time com foco em eficiência, visão de futuro e excelência operacional.Então essa vaga é pra você! Na Proxxima, acreditamos no poder da conexão e buscamos talentos que façam a diferença no dia a dia dos nossos clientes.O que você vai fazer por aqui: Acompanhar e analisar indicadores (forecast, capacity, TMA, produtividade, absenteísmo, aderência à jornada); Supervisionar a elaboração de planejamentos e projeções (dimensionamento, HC, volume); Apoiar treinamentos e garantir a padronização de processos e procedimentos; Elaborar e apresentar relatórios de desempenho e oportunidades de melhoria; Sugerir e implementar melhorias nos processos para elevar performance e eficiência; Garantir a conformidade com os padrões da qualidade e organização do ambiente de trabalho; Atuar de forma colaborativa com outras áreas e lideranças para garantir o cumprimento de metas.Pré-requisitos obrigatórios:Ensino médio completo;Superior em andamento em administração e áreas relacionadasPré-requisitos desejáveis:Bom desempenho com trabalho em equipe;Cursos complementares na área;Excel intermediário ou avançado;Experiencia na área de planejamento para call center ou centrais de atendimento;Informações adicionaisÁrea de atuação: Experiência do clienteJornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sextaBenefícios que fazem a diferença para você! Vale Alimentação Plano de Saúde (60% coberto) Plano Odontológico SulAmérica Optum – Saúde e bem-estar Creditas – Benefícios financeiros Parcerias com instituições educacionais Acesso ao SESI (todas as regionais) Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)Você é nossa melhor conexãoVivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:Certificação GPTW - Jan 2025 - Jan 2026Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima
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