Anunciada dia 4 junho
Missão do cargo
Atribuições Gerais: Planejamento, coordenação e supervisão de eventos, garantindo a excelência na execução e a satisfação dos clientes. Objetivo: Este profissional será responsável por liderar a organização e a realização de eventos, assegurando que todos os processos sejam realizados com precisão e dentro dos padrões de qualidade do estabelecimento. Requisitos: Formação superior em Eventos, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas. Experiência prévia em gestão de eventos ou em posições similares. Planejar e coordenar todos os aspectos dos eventos, desde a concepção até a execução. Supervisionar a equipe de eventos, assegurando que todos os procedimentos e políticas sejam seguidos. Negociar com fornecedores e parceiros, garantindo os melhores serviços e preços. Monitorar o orçamento dos eventos, controlando custos e despesas. Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e a lealdade dos clientes. Manter-se atualizado sobre as tendências do setor de eventos e incorporar inovações. Colaborar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência integrada ao cliente. Responder a reclamações ou questões dos clientes, buscando soluções eficazes. Participar de reuniões e relatórios de desempenho, contribuindo para a estratégia do setor. Avaliar o desempenho da equipe e realizar feedbacks constantes para melhorias contínuas. Realizar atividades conforme o Procedimento Operacional Padrão (POP) e a Instrução de Trabalho (IT).
