Manter contato direto com escolas parceiras, atuando como ponto de apoio para suas demandas administrativas e operacionais; Receber e atender solicitações dos consultores pedagógicos relacionadas às necessidades das escolas; Organizar eventos, incluindo: Visitas de clientes às unidades de Brasília; Reuniões com representantes das escolas parceiras; Treinamentos online e presenciais para professores das escolas parceiras; Atualizar e manter organizadas as informações das escolas parceiras no CRM; Manter atualizada a lista de contatos das escolas parceiras, incluindo a atualização, inclusão ou exclusão de contatos; Controlar a planilha de benefícios (bolsistas), mantendo os contatos das escolas atualizados; Agendar e organizar testes de validação linguística para professores indicados pelas escolas parceiras; Prestar suporte técnico e operacional relacionado à plataforma TB, incluindo: Gerenciamento de usuários (inclusão, desativação, atualização de dados, reset de senhas); Resolução de dúvidas e encaminhamento de chamados para o setor de TI; Solicitar e registrar os dados de alunos ativos no programa para fins de faturamento em sistema interno; Realizar follow-ups do nível de satisfação dos clientes e conduzir estratégias de fidelização; Participar de visitas e reuniões para fortalecer relacionamentos e discutir melhorias. Requisitos: Ensino médio completo e/ou superior cursando; Boa comunicação (verbal e escrita); Relacionamento interpessoal positivo e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Seja proativo; Seja o rganizado e tenha capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos; Desejável conhecimento em atendimento ao cliente; Diferencial: Conhecimento em ferramentas Google (Gsuite) e CRM básico. Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-refeição, Vale-transporte