SUPERVISOR ADMINISTRATIVO VENDAS (MATÃO-SP)1. FormaçãoObrigatória: Ensino superior completo em Engenharia Agronômica, Engenharia Mecânica, Zootecnia, Tecnologia em Mecatrônica Agrícola, ou áreas correlatas.Desejável: Pós-graduação ou MBA em Gestão de Serviços, Gestão de Pessoas ou Administração de Negócios Rurais.2. ExperiênciaMínimo de 3 a 5 anos de experiência em: Supervisão de equipes técnicas de assistência técnica ou pós-venda; Atendimento a clientes do setor agropecuário, especialmente pecuária de corte e leite; Coordenação de oficinas, garantia, peças e suporte técnico de máquinas e implementos agrícolas; Gestão de indicadores de satisfação (NPS, SLA, tempo de atendimento, índice de retrabalho etc.).3. Conhecimentos TécnicosFuncionamento e manutenção de implementos agrícolas e pecuários (hidráulica, elétrica, mecânica e eletrônica embarcada).Interpretação de catálogos técnicos e manuais de operação.Processos de garantia, manutenção preventiva e corretiva.Controle de estoques de peças e insumos de reposição.Conhecimento em ERP industrial (ex: TOTVS, SAP, Senior, Protheus).Noções de custos de assistência técnica e logística.Habilidade com Excel e Power BI para relatórios de desempenho.4. Competências ComportamentaisLiderança e gestão de equipes técnicas (mecânicos, técnicos de campo, representantes).Visão de cliente e foco em resultados.Boa comunicação e negociação com produtores e concessionárias.Capacidade de análise de problemas técnicos e tomada de decisão rápida.Organização, proatividade e resiliência para lidar com demandas de campo.5. Responsabilidades PrincipaisSupervisionar o setor de pós-venda, incluindo atendimento técnico, garantia e peças.Planejar e monitorar visitas técnicas e treinamentos para clientes e revendas.Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos de atendimento.Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas.Atuar na gestão de garantias, análise de falhas e comunicação com a engenharia de produto.Apoiar a área comercial com feedback técnico do campo.Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.6. DiferenciaisExperiência com sistemas hidráulicos e eletrônicos embarcados em implementos.Vivência com clientes do agronegócio (fazendas, cooperativas, distribuidores).Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e fidelização.Inglês técnico (para leitura de manuais e comunicação com fornecedores).Disponibilidade para viagens frequentes (visitas a campo e treinamento de equipes).7. DisponibilidadeRegime de contratação CLT ou PJ.Disponibilidade de mudança para BÁLSAMO, MIRASSOL ou região.#J-18808-Ljbffr