Coordenador(a) de Sistemas de TI | Flores da Cunha/ RSJob type: Full-time employee Full-time employeeA ARGENTA é um ecossistema de energia, mobilidade, serviços e varejo que há 40 anos cresce com coragem, visão e proximidade. Reunimos 14 empresas e mais de 6.500 pessoas que movem operações em todo o Brasil, sempre com foco em excelência e em entregar soluções que fazem a diferença no dia a dia de milhões de clientes. Trabalhar aqui é fazer parte de uma marca que valoriza as pessoas, incentiva o desenvolvimento e está sempre em movimento para construir um futuro melhor.Somos uma estrutura sólida, com uma cultura forte e uma visão de futuro promissora. Buscamos talentos que queiram percorrer este caminho conosco.Se você tem paixão por servir, aqui encontrará a oportunidade de encantar clientes e parceiros todos os dias. Se possui o sentimento de dono, poderá assumir desafios com responsabilidade e protagonismo. Com confiança, ajudará a construir um ambiente acolhedor e colaborativo. E com inovação, suas ideias terão espaço para transformar o futuro da nossa organização.Valorizamos e estamos comprometidos com todas as formas de inclusão e diversidade.Estamos em busca de pessoas que desejam crescer junto conosco.Inscreva-se e venha trilhar sua história no ecossistema ARGENTA.Para essa posição, as principais atividades serão:• Coordenar a equipe de suporte técnico (N2 e N3), analistas internos e fornecedores externos, garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos.• Gerenciar o fluxo de demandas e incidentes: triagem, priorização, distribuição, escalonamento e acompanhamento até a resolução, garantindo cumprimento de SLAs e comunicação clara com as áreas.• Supervisionar o suporte de 2º e 3º nível, assegurando a rápida resolução de incidentes e estruturando processos e fluxos de atendimento.• Garantir o funcionamento, segurança e evolução dos sistemas corporativos e satélites, acompanhando manutenções, integrações e atualizações.• Gerir a sustentação e evolução do ecossistema SAP (e integrações), monitorando performance, capacidade e estabilidade, propondo melhorias contínuas alinhadas às necessidades do negócio.• Apoiar o levantamento de requisitos e intermediar a comunicação entre usuários e fornecedores.• Atuar junto à Gerência de TI na priorização do portfólio (sustentação e projetos), garantindo alinhamento estratégico, gestão de dependências e previsibilidade de entregas.• Propor melhorias em processos de negócio por meio de tecnologia, identificando oportunidades de automação, integração e inovação.• Desenvolver o time: rituais de gestão, feedbacks, capacitação técnica e comportamental, e disseminação de boas práticas e documentação.Para essa posição, os requisitos são:• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;• Experiência consolidada em liderança de equipes de TI, suporte técnico (níveis 2 e 3) e gestão de fornecedores;• Conhecimento em gestão de sistemas corporativos, integrações, manutenções e atualizações;• Vivência com sistema SAP e atuação voltada para melhoria contínua e otimização de processos;• Vivência com gestão de indicadores de performance;• Disponibilidade para atuar presencialmente em Flores da Cunha/RS.Plano de saúde com 50% do valor custeado pela empresa para funcionários.Cartão de benefícios flexíveis para utilizar com alimentação, refeição, combustível, ou conforme sua necessidade.Transporte fretado para funcionários que residem em Flores da Cunha/RS ou vale-transporte para residentes de outras cidades.Espaço de copa e refeitório equipados com geladeiras e micro-ondas.Convênios com restaurantes, instituições de ensino e farmácias.Loja de conveniência dentro da sede, com autoatendimento disponível em qualquer horário do dia.Desconto especial no valor do combustível para funcionários, válido em todas as unidades da SIM Rede.Step 2: Avaliação Comportamental 2 Avaliação ComportamentalStep 4: Entrevista com o Gestor 4 Entrevista com o GestorHá 40 anos, transformamos coragem, trabalho e proximidade em um ecossistema que se tornou referência nacional em mobilidade, energia, serviços e varejo. Nascemos em Flores da Cunha e crescemos até reunir mais de 6.500 pessoas e 14 empresas que impulsionam o nosso movimento: SIM Rede, SIM Distribuidora, SIM Lubrificantes, Querodiesel, Charrua, A27, AIVA, SIM Aviação, Luiz Argenta, DNA, ARGENTA Participações, NEXTA, Arlazul e FROTAÚNICA .Acreditamos que desenvolvimento acontece quando criamos oportunidades, incentivamos o aprendizado e valorizamos quem faz parte da nossa jornada. Aqui, cada pessoa encontra espaço para evoluir, assumir protagonismo e contribuir com ideias que movem o futuro.
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