Empresa: Multinacional no ramo de tecnologia e inovaçõesVaga: Analista Administrativo SAW Local de trabalho: Granja Julieta – São Paulo/SPDescrição da posição: Profissional será responsável por validar cortesias com base em solicitações de SAW (Service Action Word) e analisar condições relacionadas ao reparo de produtos, buscando garantir excelência técnica e a satisfação do cliente.Principais responsabilidades:Análise das categorias de SAW de acordo com boletins e informativos internosMapeamento de falhas e oportunidades no processo de análiseAtendimento às solicitações de suporte via canais SOS – Q&A SAW Suporte, telefone (Hotline), WhatsApp e e-mailCriação e gestão de relatórios dinâmicos em planilhas eletrônicasDistribuição de demandas via RAW Data extraído do SAP entre os analistasAtendimento a contatos diversos para esclarecimento de processos operacionaisSolicitação de IT-VOC para questões sistêmicas ou relacionadas a aquisiçõesContato com clientes para confirmar visitas realizadas por ASCRequisitos:Curso técnico ou superior em Eletrônica, Informática ou AdministraçãoVivência com sistemas e suporte ao clienteDesejável experiência na área de SAWHorário de trabalho:Segunda a sexta: das 13h24 às 21h00Sábado: das 13h00 às 21h00Remuneração: R$ 2.685,89Benefícios:Vale-refeiçãoVale-alimentaçãoAssistência médica e odontológicaVale-transporte#LI-Onsite