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Suporte técnico - fiscal

Goiânia
Tron Sistemas
Suporte técnico
Anunciada dia 19 fevereiro
Missão do cargo
Desafio Atuar de forma estratégica e operacional como Suporte Técnico, sendo ponto de contato consultivo entre clientes, equipe interna e áreas correlatas, garantindo suporte técnico de excelência nas rotinas contábeis, fiscais e trabalhistas , bem como no uso do sistema TGC (Fiscal/Contábil). Assegurar clareza nas orientações, padronização dos processos, qualidade nas entregas e foco na satisfação do cliente, contribuindo para eficiência, automação e melhoria contínua dos processos. Principais Responsabilidades Atuar como ponto de contato consultivo para clientes e equipe interna, solucionando dúvidas contábeis, fiscais, trabalhistas e relacionadas ao uso do sistema TGC (Fiscal e Contábil). Orientar e treinar clientes e colaboradores , elaborando manuais, tutoriais e conteúdos de apoio para garantir melhor compreensão dos processos e utilização do sistema. Participar da formação e desenvolvimento da equipe , contribuindo para a padronização dos atendimentos, qualidade técnica e alinhamento dos processos. Propor melhorias em processos e no uso do sistema , com foco em eficiência, automação. Apoiar a liderança na elaboração e acompanhamento de indicadores de desempenho e satisfação dos clientes. Atuar com perfil comunicativo, técnico e orientado ao cliente , aplicando conhecimento nos principais impostos e obrigações fiscais no suporte prestado. Requisitos e Qualificações Formação Acadêmica Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins . Conhecimentos Técnicos Experiência em rotinas fiscais e contábeis (desejável), incluindo: Movimentações contábeis. Obrigações acessórias ( ECD e ECF ). Conciliações contábeis. Apuração de impostos ( IRPJ, CSLL, PIS, COFINS, ICMS, ISS ). Conhecimento dos regimes tributários : Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real. Vivência com sistemas de gestão contábil e fiscal . Conhecimento dos principais impostos e obrigações fiscais aplicáveis às rotinas contábeis. Competências e Valores Esperados Foco no cliente e na qualidade da entrega. Comunicação clara e didática Trabalho em equipe e cooperação Compromisso com prazos Mentalidade de melhoria contínua LI-Onsite
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