Supervisor de Serviços e Conservação
Descrição Geral:
Responsável por garantir a excelência nos serviços de limpeza, conservação e higienização de todas as áreas internas e externas da empresa, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e a melhor experiência para hóspedes, clientes e colaboradores.
Principais Responsabilidades:
* Fiscalização Operacional: Acompanhar diariamente a execução das rotinas de limpeza geral e sanitária em áreas comuns, administrativas e operacionais, garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
* Controle de Qualidade: Monitorar a qualidade da higienização de apartamentos, áreas sociais, sanitários e pontos de alto fluxo, assegurando regularidade e padrões de apresentação.
* Gestão de Indicadores: Registrar e analisar dados de desempenho (checklists, níveis de satisfação e indicadores de qualidade), elaborando planos de ação corretiva quando necessário.
* Planejamento e Rotina: Validar o cronograma de limpeza e conservação, ajustando escalas e alocações de pessoal conforme demanda, ocupação e eventos sazonais.
* Supervisão de Terceiros: Acompanhar equipes terceirizadas, controlando presença, produtividade, uso adequado de EPIs e consumo de insumos.
* Auditorias e Relatórios: Realizar inspeções técnicas e auditorias de qualidade, reportando desvios e propondo melhorias contínuas.
* Integração com Outras Áreas: Atuar em parceria com manutenção, governança, segurança e atendimento, garantindo alinhamento de prioridades e respostas rápidas a ocorrências.
Requisitos Mínimos:
* Formação: Ensino superior completo em Administração, Hotelaria, Gestão de Facilites ou áreas correlatas.
* Experiência: Vivência em operações de facilites, limpeza e conservação em ambientes de grande circulação, como hotéis, resorts, centros de convenções ou hospitais.
* Desejável: Experiência com gestão de contratos terceirizados e auditorias de qualidade.
Conhecimentos e Habilidades:
* Pacote Office intermediário (principalmente Excel para controle de indicadores).
* Capacidade analítica e atenção a detalhes relacionados à conservação e apresentação dos ambientes.
* Boa comunicação interpessoal, liderança e habilidade de negociação.
* Foco em resultados, proatividade e senso de urgência.
* Conhecimento de normas de higiene, segurança do trabalho e sustentabilidade.
Benefícios:
* Salário compatível com o mercado;
* Vale Refeição e Vale Alimentação;
* Programa de Participação nos Resultados;
* Convênio Médico e Odontológico;
* Plano de Previdência Privada;
* Estacionamento ou Vale Transporte;
* Reembolso Creche;
* Seguro de Vida;
* Programa de Bem-Estar (Gympass);
* Parcerias com instituições de ensino e cursos de idiomas;
* Crédito Consignado.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.081,36 - R$6.414,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-creche
* Convênios e descontos comerciais
* Participação nos lucros
* Previdência privada
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte