Supervisionar a equipe de atendimento para garantir a excelência no suporte ao cliente; Implementar processos de atendimento padronizados para otimizar o tempo de resposta e aumentar a satisfação do cliente; Monitorar indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria contínua na operação. Requisitos: Superior em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; Conhecimento em Microsoft Office; Capacidade de análise de dados e métricas de atendimento para melhoria contínua; Familiaridade com sistemas de gestão de chamados e atendimento multicanal. Benefícios: Plano de Saúde, Vale-alimentação