Nosso cliente atua com venda e manutenção de eletros e busca profissional para atuar como Atendente de Pós-Vendas. Atividades: Registrar, acompanhar e resolver solicitações, reclamações, dúvidas e elogios relacionados a produtos como lavadoras, fogões, cooktops, fornos, coifas, refrigeradores, cubas e misturadores; Prestar suporte técnico inicial, orientando o cliente sobre o uso correto dos produtos ou direcionando a demanda ao setor responsável; Abrir, monitorar e finalizar chamados técnicos e de assistência autorizada junto a fabricantes ou parceiros; Agendar visitas técnicas, acompanhar prazos de atendimento e cobrar retorno das assistências quando necessário; Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações sobre atendimentos realizados, status dos chamados e soluções aplicadas; Comunicar-se com os setores de logística, assistência técnica, comercial e financeiro para resolução de pendências ou encaminhamentos; Realizar follow-up com os clientes após resolução de chamados para verificar satisfação com o atendimento e serviço prestado; Auxiliar em processos de trocas e devoluções de produtos, conforme política interna e garantias de fabricantes; Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base em feedbacks recorrentes dos clientes; Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para resposta e resolução das demandas de pós-venda. Requisitos: Ensino Médio Completo; Vivência na área de Pós-Vendas; Bom conhecimento em Excel, word; Boa comunicação escrita e oral; Capacidade de trabalho em equipe; Proatividade; Atenção; Comprometimento; Disposição; Vontade de aprender. Benefícios: Bônus Assiduidade; Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h; Sábado das 8h30 às 12h30. Local de trabalho: Bairro dos Estados Cidade: Balneário Camboriú Estado: Santa Catarina