O cargo de Supervisor de Bilheteria é responsável por supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM, garantindo um atendimento eficiente e amigável aos passageiros.
Para este cargo, buscamos uma pessoa que tenha habilidades excepcionais de comunicação, seja apaixonada por liderança e possua experiência em trabalhar com equipes grandes.
As principais responsabilidades incluem:
1. Supervisionar a equipe de bilheteria das linhas da CPTM;
2. Gerenciar o desempenho da equipe, fornecendo feedbacks, treinamento e desenvolvimento contínuos;
3. Assegurar que todos os procedimentos operacionais e de segurança sejam seguidos de acordo com as diretrizes da empresa;
4. Resolver quaisquer problemas ou reclamações do cliente de forma rápida e profissional;
5. Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe, como venda de bilhetes e satisfação do cliente;
No entanto, além de suas responsabilidades específicas, você também contribuirá para:
* Gestão de pessoas;
* Boa comunicação;
* Trabalho em equipe;
* Liderança;
Você será remunerado com benefícios competitivos e terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa líder do setor, com possibilidade de crescimento profissional.
Se você é uma pessoa que busca desafios e aprender constantemente, estaremos ansiosos para conhecer sua candidatura!
Requisitos
* Ensino Médio completo;
* Experiência prévia como Supervisor(a) ou em uma posição de liderança similar;
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
* Experiência em lidar com reclamações e resolução de problemas de clientes e equipe;
Benefícios
* Vale-alimentação;
* Vale-refeição;
* Vale-transporte;
* Seguro de Vida;
Cargo: Supervisor de Bilheteria
Nível Hierárquico: Supervisor
Jornada: Período Integral
Tipo de Contratação: Efetivo - CLT
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