Descrição de Vaga — Analista Administrativo e Comercial de Seguros Sobre a oportunidade Buscamos um(a) Analista Administrativo e Comercial de Seguros para atuar de forma híbrida entre rotinas administrativas e comerciais, acompanhando o cliente do início ao fim do ciclo do seguro — cotação, contratação, pós-venda e sinistros. É uma posição ideal para quem gosta de organização, atendimento consultivo e negociação, com foco em qualidade e agilidade. Responsabilidades: 1) Processos de Cotação e Contratação Gerenciar o ciclo completo de cotação junto a seguradoras/parceiros e plataformas de seguros. Coordenar o processo de contratação, conferindo dados, prazos, condições e exigências. Emitir e acompanhar apólices, endossos, renovações e demais movimentações. Analisar propostas e documentação, garantindo conformidade e registro correto das informações. Atuar com atenção a SLA, pendências e tratativas para viabilizar a emissão no prazo. 2) Venda de Seguros (Prospecção, Negociação e Fechamento) Realizar prospecção ativa e/ou receptiva de clientes (conforme estratégia da empresa). Entender o perfil do cliente e apresentar soluções de seguro adequadas às necessidades. Conduzir negociação de condições, esclarecendo coberturas, carências, franquias e exclusões. Fechar vendas, registrar tratativas e acompanhar o cliente até a formalização. Executar follow-up comercial para aumento de conversão e recuperação de propostas. Opcional (se fizer sentido para a operação): atuar com foco em segmentos como Pessoa Física, PMEs, frotas, vida em grupo, empresarial, etc. 3) Rotina Administrativa Executar atividades administrativas do setor, como organização de documentos, cadastros e controles internos. Manter arquivos e histórico de clientes/apólices atualizados, com padrão e rastreabilidade. Dar suporte à operação e à liderança com relatórios, controles e acompanhamento de indicadores (ex.: cotações, conversão, pendências, renovações). Apoiar rotinas de renovação, conferência de pagamentos e comunicação com seguradoras. 4) Atendimento ao Cliente e Pós-Venda Prestar atendimento consultivo, garantindo clareza e confiança em todo o relacionamento. Acompanhar o cliente no pós-venda: dúvidas sobre apólice, alterações, segunda via, endossos, renovação. Realizar gestão de relacionamento, identificando oportunidades de retenção e venda cruzada. Resolver solicitações e ocorrências com foco em excelência de atendimento e resolução no primeiro contato sempre que possível. 5) Atendimento e Acompanhamento de Sinistros Recepcionar e registrar sinistros, coletando informações e documentos necessários. Orientar o cliente sobre procedimentos, prazos e etapas do processo. Interagir com seguradoras e prestadores para regulação e liquidação do sinistro. Acompanhar o andamento até a conclusão, mantendo o cliente informado e registrando status. Atuar com postura empática, organizada e firme, especialmente em situações sensíveis. Requisitos e Qualificações Obrigatórios Experiência em rotinas administrativas e comerciais, preferencialmente em corretora/assessoria/seguradora. Vivência com cotação, contratação e emissão de seguros. Experiência com atendimento ao cliente e rotinas de pós-venda. Conhecimento prático (ou familiaridade) com processos de sinistros. Competências comportamentais essenciais:Organização e atenção a detalhes Boa comunicação (oral e escrita) Negociação e perfil resolutivo Gestão de prioridades e prazos Desejáveis Conhecimento em seguros como: auto, residencial, empresarial, vida, saúde, RC, equipamentos, entre outros (adequar ao portfólio da empresa). Experiência com CRM e/ou sistemas de gestão de seguros (ex.: multicálculo, plataformas de seguradoras, ERPs internos). Formação (completa ou em andamento) em Administração, Gestão Comercial, Seguros, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Perfil que buscamos Pessoa versátil, que transita bem entre processos e relacionamento. Forte senso de dono(a), com foco em qualidade, conformidade e agilidade. Conforto para atuar com rotina, cadência e acompanhamento, sem perder o olhar comercial. Postura humana e profissional para lidar com sinistros com maturidade e empatia. Ambiente dinâmico e colaborativo, com interface constante entre clientes, seguradoras e time interno. A área demanda organização, velocidade com precisão e foco em solução. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Estágio, Temporário Duração do contrato: 1 mês Pagamento: R$1.563,19 - R$2.741,65 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial