Suporte Técnico Avançado
Garantimos a estabilidade e segurança das aplicações corporativas oferecendo suporte técnico avançado em sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
* Acompanhamos as chamadas de incidentes críticos com especialistas em MFT e soluções digitais;
* Diagnosticamos e resolvemos problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Documentamos procedimentos de instalação, configuração e operação;
* Conduzimos análises de causa raiz (RCA) e proponhamos soluções definitivas;
* Monitoramos o desempenho das aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.