Ensino médio. Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou Contabilidade. Liderança no call center da clínica, agendamento, confirmações, reagendamentos e retornos ativos aos pacientes. Monitorar e otimizar as agendas médicas, garantindo a ocupação inteligente dos horários disponíveis. Gestão do fluxo de chamadas com atendimento humanizado. Acompanhar a qualidade das chamadas, identificando falhas e oportunidades de melhoria contínua. Experiência com sistemas de gestão de chamadas e agendamentos, como: IGUT, OpenNew e Chatclinic. Desejável vivência em supervisão ou coordenação de times de atendimento e/ou call center. Excel – Básico. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Supervisor de central de atendimento Empresa: Soma desenvolvimento Consultoria em recursos humanos. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (IB)