Conhecimentos:Informática básica,Conhecimento em relações públicas, atendimento ao cliente. Habilidades: Liderança, organização, negociação, inteligência emocional, relacionamento interpessoal, comunicação. Atitudes:Persuasão, autoconfiança, proatividade, criatividade e inovação, empatia, mentalidade de compartilhar conhecimentos, visão de dono. Realizar pesquisa de satisfação de pós venda com o corretor para avaliar sua jornada em termos de prazo, material de divulgação e suporte e gerar indicadores de desempenho - Atender demandas da diretoria como agendamento de reuniões e outros compromissos - Coordenar o serviço de assistência técnica: registrar as ordens de serviço do cliente, detalhar possíveis causas, verificar prazos de validade e direcionar para solução de problemas junto a área técnica com foco agilidade do atendimento e satisfação do cliente - Agendar junto aos proprietários a vistoria dos imóveis no momento da entrega. - Monitorar motivos do não fechamento de vendas com alinhamento com a área de Marketing e vendas. - Recepcionar os clientes externos e internos, conforme programação, de forma cortês e ágil visando atender as suas necessidades e superar expectativas; - Realizar triagem das informações e direcionar as demadas para as respectivas áreas. - Coordenar o processo de reclamação de clientes junto a gerencia e diretoria e criar histórico com indicadores para análise e tomada de decisões. - Dar suporte ás áreas administrativas e comercial no cadastro de propostas de compra visando agilizar os processos internos e contribuir para a eficiência operacional. - Realizar atendimento ao corretor disponibilizando informações sobre vendas, unidades disponíveis, agendamento de visita às unidades, controle das chaves, dentre outras, com foco no impulsionamento das vendas.