Overview
Supervisor de Atendimento de Unidade na abler Vagas.
Nível: Supervisor
Nível: Supervisor
Cursos de: (Administrativo), (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano).
Escolaridade: Graduação - (Administrativo), (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Cursando
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda à sexta das 8h às 17h e das 9h às 12h no sábado
Benefícios: Vale refeição de R$ 26,00, Comissão de R$ 3.000,00, Vale combustível de R$ 330,00, Plano odontológico, Plano de saúde, Seguro de vida, TotalPass, Convênio farmácia, Benefício SESC
Responsabilidades da Posição
* Garantir a excelência no atendimento às famílias enlutadas, assegurando o bom funcionamento da unidade (Cemitério e Funerária), o desenvolvimento da equipe e a eficiência operacional, sempre alinhados à cultura e valores da empresa Jardim da Saudade.
* Supervisionar a equipe de atendimento (funerária e cemitério), garantindo acolhimento, postura profissional e qualidade no atendimento.
* Acompanhar processos de vendas, contratos, sepultamentos, exumações e locação de capelas.
* Realizar reuniões de feedback, avaliação de desempenho e treinamentos da equipe.
* Controlar escalas, férias, estoques (urnas, ornamentação, floricultura, copa e escritório) e fluxo de materiais.
* Conferir registros no sistema I-Vertex e atuar como key user da unidade.
* Tratar atendimentos complexos, assegurando ética e qualidade em cada processo.
* Ser guardião da cultura da empresa, promovendo acolhimento, ética, respeito e transparência.
Requisitos
* Formação mínima: Cursando ou Superior completo (Administração, Processos Gerenciais ou similares).
* Desejável: Pós-graduação cursando.
* Experiência com atendimento/comercial
* Domínio intermediário em Pacote Office e sistemas ERP (I-Vertex será um diferencial).
Regime: CLT
Salário: R$ 3.276,00 (fixo) + comissão (média de comissão: R$ 3.000,00, sem teto)
Local de trabalho: Centro de Blumenau - SC
Estrutura de cargo
* Seniority level: Mid-Senior level
* Employment type: Full-time
* Job function: Other
* Industries: Technology, Information and Internet
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