Join to apply for the Supervisor de Operações Pleno role at Konecta
DESCRIÇÃO
A Konecta está crescendo e queremos você com a gente! Estamos procurando um Supervisor de Operações Pleno para liderar com energia, inspirar equipes e garantir a melhor experiência para nossos clientes. Se você é comunicativo, dedicado e tem paixão por transformar desafios em resultados, essa é a sua chance de brilhar ao nosso lado!
Como Supervisor de Operações, você irá acompanhar os resultados operacionais (Csat, TMA, TMR, tempo produtivo, pausas, ABS, TMO, aderência, pausas, etc); desenvolver uma equipe de alta performance engajando resultados e protagonismo; avaliar a equipe proporcionando feedbacks efetivos com perfil técnico, comportamental e performance formalmente de acordo com as competências (gestão de desempenho); registrar e munir a coordenação de informação da performance da equipe, contribuindo para tomada de decisões.
O QUE OFEREcemos
* Salário + Variável
* Vale transporte
* Vale Refeição
* Convênio Médico e Odontológico
* Seguro de Vida
* Auxílio Creche para crianças até 24 meses
* Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
* TotalPass
* Cartão Bullla
* Convênio com SESC
* Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico
Mais Informações Sobre a Vaga
* Local de Trabalho: Centro de SP - República
* Escala de trabalho: 6x1 (folgas aos domingos)
Buscamos Profissionais Com
* Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia
* Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes
Pronto para fazer a diferença como líder e acelerar sua carreira em uma multinacional com propósito, missão e identidade fortes?
Candidate-se agora e venha mostrar como o seu talento pode impulsionar o nosso sucesso! #FeelThePulse
Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
Informações adicionais
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Supervisor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
BENEFÍCIOS
* TotalPass
* VT
* Convênio com SESC
* Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
* Oportunidade de Crescimento
* Assistência Médica
* Auxílio Creche
* Seguro de Vida
* VR
* Assistência Odontológica
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Observação: Esta vaga está sujeita a políticas de inclusão e diversidade da Konecta.
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