Oferecemos uma oportunidade para você se destacar como um profissional experiente em infraestrutura.
Descrição do Cargo
Nossa empresa está procurando por alguém que possa atuar como Analista de Infraestrutura Junior, proporcionando suporte técnico eficaz aos usuários em incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais. O candidato ideal deve ter habilidades técnicas sólidas e capacidade de trabalhar de forma independente.
Abaixo estão as responsabilidades do cargo:
* Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários (N1 e N2) em incidentes relacionados a hardware, software, rede e sistemas operacionais.
* Instalar, configurar e realizar manutenção em estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis.
* Atuar na abertura, registro, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos.
* Escalar problemas mais complexos para o nível N3 quando necessário.
* Apoiar na administração de ativos de TI e no controle de inventário.
* Documentar procedimentos técnicos e atualizar a base de conhecimento.
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do usuário.
Requisitos
Nossas expectativas para esse profissional são:
* Sólidas habilidades técnicas em hardware, software e redes.
* Análise crítica e pensamento lógico.
Vantagens
Nós oferecemos:
* Autorregulação do tempo de trabalho.
Outras Informações
Não há requisitos adicionais específicos. Entretanto, é importante ter responsabilidade e compromisso com o desempenho.
Se você acha que tem o perfil adequado, aproveite sua chance de ser parte de nossa equipe!