Cargo: Assistente Administrativo (Atendimento)
Descrição da vaga
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!
Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Unigranrio Afya, para trabalhar de forma presencial na cidade de Duque de Caxias / RJ.
Remuneração: R$ 1.591,93
Horário: Segunda à Quinta 10h às 20h – Sex de 11h às 20h
Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Responsabilidades e atribuições
COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE COM EDUCAÇÃO NO DIA A DIA:
Responder a dúvidas e solicitações dos alunos através de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e Whatsapp;
Garantir um atendimento de qualidade, proporcionando um ambiente acolhedor e empático;
Manter registros atualizados sobre as interações com os alunos em sistemas de gestão;
Oferecer orientação sobre questões acadêmicas, como matrículas, disciplinas e estágios;
Auxiliar na resolução de conflitos e problemas acadêmicos, promovendo uma comunicação clara e eficiente;
Colaborar com outras áreas para garantir a divulgação e o sucesso das atividades;
Trabalhar em conjunto com departamentos acadêmicos e administrativos para assegurar a integração das informações e processos;
Participar de treinamentos e workshops para aprimorar habilidades de atendimento e relacionamento;
Compartilhar conhecimentos e boas práticas com a equipe para promover o desenvolvimento coletivo;
Manter um alto padrão de qualidade no atendimento ao seguir as políticas e procedimentos da instituição.
Requisitos e qualificações
O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):
Ensino médio completo;
Experiência anterior com atendimento e rotinas administrativas (desejável em ambiente educacional);
Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
Boa comunicação oral e escrita;
Organização e proatividade.
Informações adicionais
GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.
Confira os principais abaixo:
Para o dia a dia:
Vale-alimentação / refeição;
Vale-transporte;
Família, Saúde e Bem-estar:
Gympass / Wellhub;
Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de Vida;
Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
Desenvolvimento e Aprendizado:
Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
Academia de idiomas (AIA);
Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.