Desenvolvedor de Soluções de Operações
Aqui está uma oportunidade para você trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde podemos oferecer tecnologia de ponta e um time apoiado. Se você se sente confortável trabalhando com equipes multidisciplinares e tem habilidades para identificar melhorias, este é o cargo certo para você.
* Responsabilidades:
* Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
* Repassar feedback sobre os acompanhamentos e inspeções realizadas;
* Atualizar-se constantemente sobre os processos operacionais;
* Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
* Apoiar na criação dos conteúdos de treinamento e atualizações realizadas nos materiais;
* Inspecionar visita em clientes afim de identificar qualidade no serviço executado, a ancoragem da fibra, local de instalação do roteador, possíveis danos, conectorização, etc;
* Apoiar nas rotinas diárias das equipes, mediante orientação da supervisão ou coordenação;
* Avaliar e acompanhar sobre o uso de EPI's das equipes de campo e na qualidade do atendimento;
* Realizar vistoria em: veículos, ferramentas, fardamento, EPI, EPC, entre outras;
* Apoiar o instrutor de treinamento com os novos colaboradores ou treinamento de reciclagem;
* Quando necessário, indicar/sugerir medidas disciplinares;
* Acompanhar devolução de material, quando necessário;
* Realizar análise de risco;
* Prestar suporte em casos de reclamações de atendimentos para coletar informações que servirão de base para tomada de decisão;
* Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado;
* Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
* Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
* Organização do ambiente de trabalho individual ou comum;
* Fazer registros e documentação das inspeções, de oficinas e de laboratórios;
* Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado/desempenho das equipes;
* Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendam aos objetivos das atividades programadas;
* Verificar e repassar as maiores necessidades de treinamento para produzir e repassar para as equipes técnicas.
Pré-requisitos:
* Pré-requisitos Obrigatórios:
* CNH A/B;
* Ensino Médio;
* NR 10 e 35;
* Experiência no setor de operações e/ou empresas de telecomunicações.
* Pré-requisitos Desejáveis:
* Boa comunicação oral e escrita;
* Habilidade com trabalho em equipe;
* Perfil comunicativo;
* Perfil dinâmico;
* Cursos relacionados à área.
Benefícios:
* Vale Transporte;
* Vale Alimentação;
* Plano de Saúde (60% coberto);
* Plano Odontológico Bradesco;
* Optum – Saúde e bem-estar;
* Creditas – Benefícios financeiros;
* Seguro de Vida;
* Acesso ao SESI (todas as regionais);
* Acesso ao SESC (Garanhuns - PE).