Fornecer suporte técnico de alta qualidade para resolver problemas relacionados a software e sistemas operacionais, garantindo a satisfação dos usuários e a continuidade das operações da empresa. O profissional deve ter habilidades de diagnóstico e resolução de problemas, além de uma abordagem proativa para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Atividades desenvolvidas:
● Fazer a atendimento aos usuários de produtos ou serviços;
● Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas;
● Prestar serviços técnicos de manutenção e instalação de sistemas operacionais
remotamente.
● Monitorar e manter o desempenho dos sistemas para garantir a operação contínua.
● Desenvolver e atualizar procedimentos e documentação técnica.
● Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado de sistemas e aplicativos.
● Cadastrar e atualizar as informações dos clientes no sistema.
REQUISIITOS:
● Ensino médio completo ou cursando superior na área de TI;
● Curso profissionalizante na área de TI ou informática;
● Conhecimento do pacote office;
● Experiência com atendimento ao cliente por telefone e whats app;
● Experiência com suporte técnico por telemarketing e acesso remoto;
DIFERENCIAIS:
● Conhecimentos de mecânica.
● Experiência no segmento automotivo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$2.216,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Você tem conhecimento em Infra, manutenção e formatação de computadores?
Escolaridade:
* Ensino Médio completo (Preferencial)
Experiência:
* Atendimento ao Cliente (Preferencial)
* Suporte Técnico (Preferencial)