Descrição do Cargo
O Analista de Suporte Técnico Júnior é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware e software.
Funções e Responsabilidades:
* Gestão de Hardware: Configurar, instalar e manter computadores, impressoras e outros dispositivos de hardware.
* Conectividade de Rede: Diagnosticar e resolver problemas de conectividade de rede.
* Auxiliar na configuração e no suporte de aplicativos empresariais.
* Cumprir metas de SLAs: Assegurar que todos os problemas sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.
Requisitos:
* Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas;
* Experiência na função.