#214451 - Assistente Administrativo | Recepção - Clínica Dermatologia
Presencial | St. Bueno, Goiânia - GO | CLT | R$ 2.200,00
**Sobre a vaga**:
Clínica de Dermatologia de altíssimo padrão, busca Assistente Administrativo | Recepcionista de perfil proativo e resolutivo, para atuar no atendimento e acolhimento de pacientes, executando todos as rotinas operacionais e administrativas da área de recepção, garantindo o cumprimento dos processos, a promoção de ambientes de espera e acompanhamento positivos e a entrega de atendimentos de excelência.
**ATIVIDADES**:
Atendimento de leads e pacientes - presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais, sanando dúvidas sobre consultas e protocolos/, realizando agendamentos (e confirmações) de serviços, visando reduzir o tempo de resposta e proporcionar a alavancagem do fluxo/faturamento;
Atualizar/incluir leads no CRM, de acordo com a classificação recebida;
Acolher os pacientes, oferecendo café, água e/ou cardápio em sua chegada;
Realizar atualizações e cadastros de dados e prontuários de pacientes, separando fichas e documentações necessárias para que a equipe médica/técnica realize os serviços/procedimentos programados nos horários/dia;
Receber pagamentos de serviços realizados - controlando e notificando pendências, emitindo relatórios de controle e vendas para fechamento do caixa, atualizando o sistema de getão com valores recebidos e direcionando informativos para o time financeiro;
Interface com parceiros do negócio, profissionais, prestadores e fornecedores, prestando atendimento e suporte, controlando acessos, recebimentos e dispensas de tecnologias na clínica - registrando movimentações;
Interface com operadoras, planos de saúde e convênios, prenchendo guias, solicitando e controlando autorizações de exames e procedimentos nos sistemas e plataformas correspondentes;
Apoiar a gerência administrativa e a alta gestão na operacionalização do negóccio,
Realizar a abertura e fechamento da clínica.
**Requisitos**:
Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde;
Formação técnica completa (Secretariado ou Administração) ou superior em andamento (Administração, Comunicação, Hotelaria, Processos Gerenciais e áreas correlatas);
Conhecimentos intermediários no Pacote office (principalmente Excel, Outlook e Word);
Conhecimento/utilização prévia de CRM's, softwares e sistemas de gestão;
Habilidade/utilização do Whatsapp (Business) e suas ferramentas;
Conhecimentos teórico e prático de técnicas de negociação e estratégias de vendas.
**PERFIL COMPORTAMENTAL**:
Gostar de trabalhar com pessoas e em equipe, interagindo facilmente com diferentes perfis socioeconômicos e culturais;
Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo hábil para persuadir, conduzir e influenciar pessoas;
Proatividade, visão estratégica e holística, percebendo oportunidade de negócios, antecipando necessidades e proporcionado o upgrade de relacionamentos comerciais e corporativos;
Organização e gestão de tempo;
Foco no cliente e nos resultados, mantendo a eficácia e eficiência no cumprimento das demandas/superação de metas;
Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento;
Discrição e ética, para tratar as informações recebidas.
Salário (R$ 2,200,00 CLT) + V.T. + V.A. (R$300/mmês) + Plano de saúde Unimed - com coparticipação (após período de experiência).
**Descrição da oportunidade**:
**Área da vaga**: Administração, Beleza, Atendimento, Secretariado : Agendamentos, Atendimento a clientes, Controle de pagamentos, Fluxo de Caixa, Recepção, Secretária, Sucesso do cliente
**Nível da vaga**: Assistente
**Seu contrato será**: CLT
**Exclusiva PCD**: Não
**Onde você vai trabalhar**: St. Bueno, Goiânia - GO
**Seus horários**:
De segunda a sexta-feira, de 10:00h às 20:00h e sábados (por escala), de 08:00h às 12:00h.
**Benefícios**:
Vale transporte;
Vale Alimentação ou Refeição;
Plano de saúde;
**Salário**: R$ 2.200,00
**Requisitos e qualificações**:
**Nível de escolaridade**: Técnico / Completo
**Cursos de**: Administração, Secretariado
**Cursos**:
GRaduação em Comunicação ;
Graduação em Administração;
Graduação em Hotelaria;
Graduação em Procesos Gerenciais;
**Conhecimentos em informática**:
CRMExcel
**Mobilidade**: Trabalhar presencialmente,