Função: Coordenador de Entrega e Montagem
Como coordenador de entrega e montagem, você atuará na coordenação das atividades logísticas relacionadas à entrega e montagem de móveis planejados.
* Responsável por todo o fluxo de pós-venda do cliente e sua satisfação;
* Rastrear os pedidos e posicionar o cliente sobre dúvidas e atualizações;
* Atualização do Sistema de Gestão;
* Agendar entrega e montagem do pedido com o cliente;
* Gerir e acompanhar montagens de forma digital por foto e aplicativo de mensagens;
* Gerar Solicitação de Assistência Técnica;
* Fechamento de Comissões de pagamento de montadores;
* Solucionar, delegar e cobrar equipe para resolver problemas e conflitos do cliente;
* Propor e Coordenar melhorias para a área logística a fim de trazer mais eficiência e redução de custos para o setor e satisfação do cliente;
* Reportar as atividades e resultados para a gerência da empresa.
Requisitos Obrigatórios:
* Possuir conhecimento e experiência na área logística (período mínimo de 2 a 3 anos);
* Ter habilidade com o pacote Office;
* Ter habilidade com sistemas de ERP e CRM;
* Possuir Carteira de Habilitação;
* Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
* Ser resiliente e ter capacidade de lidar com pressão;
* Ser comprometido com as metas e prazos estabelecidos pela empresa.