Responsável por realizar atendimento consultivo no segmento de luxo, oferecendo experiências personalizadas e garantindo a satisfação do cliente. Atua com foco na construção de relacionamentos, apresentação qualificada de produtos e apoio às estratégias comerciais, contribuindo para o atingimento das metas de vendas e excelência da marca. Receber e atender clientes de forma acolhedora, consultiva e alinhada ao padrão de excelência da marca. Identificar preferências e necessidades para oferecer produtos adequados e experiências personalizadas. Apresentar produtos com domínio técnico e storytelling direcionado. Apoiar ações de fidelização, construindo carteira própria de clientes. Garantir a organização e apresentação impecável do ambiente e dos produtos. Registrar interações e preferências no CRM, mantendo histórico atualizado. Contribuir para metas individuais e da equipe, sempre com foco na qualidade do atendimento. Apoiar iniciativas de marketing, eventos e ações de relacionamento.