Estamos em busca de um profissional capacitado para atuar no suporte técnico, com foco na resolução de problemas e garantia do bom funcionamento dos recursos de TI.
O ideal é alguém que tenha experiência em Abertura de Chamados, Tratativas de Backlogs e Resolução de Problemas.
* Iniciativa e capacidade de compartilhar ideias e contribuir para a equipe.
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets e acompanhamento de chamados.
* Experiência em SLA e pontualidade são fundamentais para o sucesso nesse cargo.
O trabalho será realizado 100% Presencial em Barueri/SP.
Sobre a Função
A função visa garantir a eficiência e continuidade das operações da empresa, proporcionando uma excelente experiência ao cliente.
Será necessário ter conhecimento avançado em Suporte ao Usuário (Presencial), dispositivos móveis e fundamentos ITIL. Além disso, é fundamental ter boa comunicação verbal e escrita.
Caderno de Requisitos
Para ser considerado(a) ideal candidato(a), você deve possuir os seguintes requisitos:
* Experiência mínima em TI ou áreas relacionadas.
* Iniciativa e capacidade de trabalhar em equipe.
* Conhecimento em sistemas de gestão de tickets e acompanhamento de chamados.
* Pontualidade e responsabilidade são fundamentais para o sucesso nesse cargo.
Vamos encontrar alguém com as habilidades necessárias para fazer acontecer!