Estamos contratando Auxiliar de Contas à pagar. Somos uma empresa com mais de 13 anos de atuação no mercado de telecomunicações, fornecendo internet, soluções em conectividade e tecnologia. Buscamos profissionais comprometidos, organizados e com vontade de crescer junto com a empresa! Responsabilidades: Realizar o atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e sistema interno; Auxiliar na identificação e solução de problemas de conexão de internet (banda larga, fibra óptica ou rádio); Abertura e acompanhamento de chamados técnicos (ordens de serviço); Monitorar e escalar ocorrências técnicas para os setores responsáveis (rede, técnico de campo, torre de controle); Esclarecer dúvidas sobre planos, pagamentos e procedimentos técnicos básicos; Realizar testes remotos para verificação de sinal e status de equipamentos; Garantir um atendimento empático e com foco na solução e fidelização do cliente. Competências Técnicas desejadas: Noções básicas de redes (IP, roteador, modem, Wi-Fi); Facilidade com sistemas de atendimento e CRM; Habilidade para manusear ferramentas de monitoramento (desejável); Conhecimento básico de pacote Office (Word, Excel, Outlook); Boa digitação e escrita para registros em sistema. Competências Comportamentais: Boa comunicação e escuta ativa; Capacidade de resolver problemas sob pressão; Agilidade no atendimento e raciocínio lógico; Organização e foco em processos; Espírito de equipe e empatia com o cliente. Requisitos: Ensino Médio completo (Superior cursando será um diferencial); Experiência prévia em atendimento técnico ou suporte será um diferencial; Desejável experiência em empresas de telecomunicações ou provedores de internet. Competências e Habilidades: Organização e atenção aos detalhes; Proatividade e senso de responsabilidade; Boa comunicação e relacionamento interpessoal; Capacidade de lidar com prazos e alto volume de informações; Discrição e ética no trato com informações financeiras; Conhecimento básico em Excel e sistemas de gestão financeira. Benefícios: Salário inicial: R$ 1518,00 Vale Refeição - R$30,00 o dia trabalhado Vale Transporte Após período de experiência :Plano de Internet - link cortesia Após período de experiência: Telemedicina Oportunidade de crescimento e treinamentos internos