Procuramos profissional de suporte técnico para realizar atividades avançadas em infraestrutura de TI.O candidato irá atuar como especialista em resolução de incidentes, diagnosticar e solucionar problemas complexos de hardware, software e sistema operacional. Além disso, será responsável por administrar contas de usuários, grupos de segurança e permissões em ferramentas de controle (Active Directory, Azure AD/Intune e Microsoft 365).Outras responsabilidades incluem a instalação, padronização (imagem/deploy) e configuração de computadores e softwares corporativos, além de interagir diretamente com fornecedores e terceiros para resolução de problemas de indisponibilidade ou falhas sistêmicas.- Tarefas:- Apoiar na gestão de inventário de ativos de TI;
- Criar e manter atualizada a Base de Conhecimento (Knowledge Base) para auxiliar a equipe N1 e os usuários finais;
- Escalonar chamados de alta complexidade para o nível de Desenvolvimento/Segurança/Infraestrutura (N3);
Requisitos necessários:- Habilidades técnicas:- Sistemas Operacionais: domínio avançado de Windows 10 e 11;
- Administração de Usuários: experiência prática com Active Directory;
- Redes: conhecimentos sólidos de TCP/IP, DNS, DHCP, configuração de VPNs e diagnóstico de conectividade de rede local (LAN/WLAN);
- Hardware: capacidade de realizar manutenção física e diagnóstico de falhas de hardware em desktops e notebooks;
Benefícios oferecidos:- Vantagens do cargo:- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Fretado;
- Alimentação na empresa;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Wellhub;
- Inglês InCompany;
- Vale Alimentação;
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