As atividades incluem organização da empresa e das rotinas administrativas, garantindo que o ambiente de trabalho, documentos e materiais estejam devidamente organizados e acessíveis. Também envolve atendimento ao cliente, oferecendo suporte com educação, clareza e cordialidade, prezando por uma boa comunicação e pela resolução das demandas apresentadas. Entre as funções está o atendimento telefônico, com responsabilidade de receber ligações, fornecer informações, encaminhar recados e direcionar solicitações quando necessário. Também é necessário possuir conhecimento básico em mídias sociais, para auxiliar na visualização e resposta de mensagens, interação com o público e possível apoio em publicações ou divulgação de conteúdos institucionais. Além disso, é importante ter conhecimento básico em informática, para utilização de computador, organização de arquivos digitais, envio de e-mails, preenchimento de planilhas simples e apoio às atividades administrativas e de comunicação da empresa no dia a dia.