CLICKNET INTERNET - NOSSA MISSÃO É CONECTAR! Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP. Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time! Principais atividades: Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente; Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade; Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados; Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços; Gerenciar agenda e vagas de instalações, agendar ou reagendar atendimentos; Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros; Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores; Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais; Manter registros, planilhas e sistemas atualizados (CRM, plataformas de gestão comercial, Zapsign); Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção de CTO (caixa de atendimento óptico); Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes; Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas. Requisitos: Ensino médio completo; Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint); Noções de Processos Comerciais e Vendas; Experiência e habilidade em Atendimento ao Cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade Visão analítica Organização Comprometimento Horário de trabalho: Segunda à sexta das 09h às 18h. Sábados alternados das 08h às 17h. Benefícios: Vale Transporte ou auxílio combustível; Comissionamento; Vale Refeição (R$ 26,50 por dia); Convênio Médico subsidiado (Samaritano); Seguro de Vida; Participação nos Lucros e Resultados (PLR); Convênio com farmácia; Convênio Odontológico custeado pela empresa (Uniodonto); Plano de Internet com desconto (após 3 meses, conforme disponibilidade); Reembolso Creche de até R$ 467,00; Clube Click Vantagens; TotalPass; Atendimento médico e psicológico digital pelo MediQuo. Venha se conectar conosco!