Job DescriptionSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Job DescriptionSomos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!Esse Assistente irá atuar no tratamento das demandas provenientes da área de gestão de clientes referente aos processos de divergências de restituição de clientes e conciliação dos pagamentos. O colaborador será responsável pelo acompanhamento dos indicadores de protocolos em aberto, priorização e resolução dos chamados. É de sua responsabilidade garantir o prazo e nível de serviços prestado aos clientes internos e externos. As atividades serão executadas através da utilização do CRM (Right Now), ERP SAP e sistemas legados da companhia.Responsibilities and assignmentsResponsável pela resolução de chamados provenientes da área de gestão de clientes;Executar pelo fluxo de restituição de clientes através de lançamentos e consultas no ERP (SAP), planilhas Excel e sistema Mainframe;Conciliação de registros financeiros e tratamento de críticas;Report de dados para elaboração de KPIs.Requirements And QualificationsExperiência com atendimento à clientes;Perfil analítico; Conhecimento em rotinas administrativas;Conhecimentos no pacote office (especialmente Excel);Proatividade e habilidades de comunicação oral e escrita.Seria Muito Legal Se Você TivesseConhecimentos no ERP SAP e CRM Right Now será considerado um diferencial;Additional informationLocal de Trabalho: São CaetanoModelo de Trabalho: PresencialConfira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! ️Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. ️Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. ️️Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! ️Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. #VEMPROGRUPOCASASBAHIATodas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas.Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.Process stagesStep 1: Registration1RegistrationStep 2: Solicitação de Laudo Médico2Solicitação de Laudo MédicoStep 3: Avaliação Laudo Médico3Avaliação Laudo MédicoStep 4: Bate-papo com o time de RH4Bate-papo com o time de RHStep 5: Conhecendo a liderança5Conhecendo a liderançaStep 6: Dados pré-contratação6Dados pré-contrataçãoStep 7: Hiring7HiringGrupo Casas BahiaO Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.Get notified about new Administrative Assistant jobs in São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil.São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 3 weeks agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 8 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 16 hours agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 7 months agoBanco de Talentos - Auxiliar de Secretária Escolar - São PauloSão Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoGreater São Paulo Area R$2,001.00-R$3,000.00 4 weeks agoASSISTENTE ADMINISTRATIVO - JABAQUARA - SÃO PAULOSanto André, São Paulo, Brazil 2 days agoGreater São Paulo Area R$2,246.00-R$2,246.00 2 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 6 months agoSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 2 weeks agoDiadema, São Paulo, Brazil R$2,377.00-R$2,377.00 3 weeks agoAssistente Executiva Presidência e Diretoria (Sede: São Paulo)ASSISTENTE ADMINISTRATIVO RECEBIMENTO/EXPEDIÇÃOGreater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 3 weeks agoSecretária(o) / Assistente AdministrativoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$2,000.00-R$2,200.00 1 month agoAnalista de Administrativo Jr - foco em ViagensSão Paulo, São Paulo, Brazil 14 hours ago
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