Description
Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença
Responsibilities
Responsabilidades e atribuições
* Atender técnico de campo para sanar dúvidas, solucionar problemas dos clientes;
* Prestar suporte técnico;
* Direcionar a situação do cliente para área responsável;
* Receber críticas, elogios ou sugestões para melhoria do processo;
* Realizar pesquisa e registrar todas as informações no sistema;
* Outras atividades de acordo com a função.
* Realizar agendamento de atividade
* Validação de triagem ao serviços já com conexão
Prerequisites
* Ensino médio completo;
* Disponibilidade para atuar em escala 6x1;
* Excel básico.
Experiences
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale Refeição
* Seguro de vida
* Vale Transporte
* Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
* Total Pass
* Day off no aniversário
* Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
* Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
* Plataforma de Cursos na Intranet
* Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
* Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
* Portal de Parcerias Samsung