Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para atuar diretamente na entrega de soluções de alta qualidade para nossos clientes.
* Os principais responsabilidades incluem:
o Resolução de problemas técnicos avançados;
o Análise detalhada de incidentes, incluindo consulta a logs e uso de ferramentas de diagnóstico;
o Identificação e documentação de problemas recorrentes;
o Colaboração com equipes de desenvolvimento e suporte para resolução de questões complexas;
o Registro e atualização de tickets de suporte com informações detalhadas sobre os problemas e suas soluções;
Você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o crescimento da empresa.
* As principais habilidades e qualificações exigidas incluem:
o Experiência com suporte técnico de nível avançado;
o Conhecimento em SQL para análise e resolução de problemas;
o Habilidade para trabalhar de forma proativa e em equipe;
o Boa comunicação para interação com clientes e equipes internas.
Se você é um profissional motivado e determinado, que busca desafios e quer contribuir para o sucesso da empresa, este é o seu lugar!