Função
Responsável por acompanhar a agenda de técnicos e logística de rotas, garantindo o atendimento técnico ao cliente.
Acompanhamento Faturamento
* Monitorar faturamento do departamento de planejamento.
* Atualizar planilhas financeiras.
Atendimento ao Cliente
* Agendar visita técnica no cliente.
* Analisar relatório de atendimento técnico e encaminhar ao cliente.
* Responder e-mails diversos.
* Retroalimentar departamento comercial com informações importantes após análise crítica do atendimento/Nobreak/Relatório.
Mantenimento Preditivo
* Gerar banco de dados utilizado para manutenção preditiva.
Suporte Técnico
* Solicitar compra das peças via sistema.
* Solicitar orçamento via sistema.
* Selecionar parceiro e formalizar valor e data.