Dicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.Habilidades Essenciais para Secretária Clínica de Estética 1. Atendimento ao Cliente (excelência)Comunicação clara, simpática e acolhedoraPostura profissional e eleganteBoa apresentação pessoalSaber ouvir, entender e orientar a cliente2. Gestão de Agenda e OrganizaçãoDomínio de ferramentas de agendamento e WhatsApp BusinessControle de encaixes, retornos e confirmaçõesOrganização dos horários das esteticistas e biomédicaAntecipação de horários com lembretes3. Vendas e ConversãoAbordagem consultivaCapacidade de explicar tratamentosConversão de leads (frio, morno e quente)Follow-up estratégicoContorno de objeções4. Rotina AdministrativaControle e organização de prontuáriosEmissão de notas e recibosGestão de pagamentos (PIX, cartão, parcelamentos)Fechamento de caixa5. Controle de Insumos (muito importante na estética!)Conferir estoque diariamenteSolicitar reposição de produtos, descartáveis e itens da clínicaControlar validade de produtosRegistrar entrada e saída de materiaisDeixar tudo pronto para as esteticistas antes dos atendimentos6. Redes Sociais – Apoio ao MarketingTirar fotos e vídeos para stories (antes/depois autorizados)Postar stories simples no dia a dia (movimento da clínica, boas-vindas, bastidores)Auxiliar na organização de conteúdo para vocêResponder directs da clínica com rapidez e clarezaAlimentar o WhatsApp Status com ofertas e novidadesManter a identidade visual e comunicação profissional7. Pós-venda e RelacionamentoEnviar orientações pós-procedimento imediatamenteSolicitar feedbacksManter clientes aquecidas para novas sessõesCriar relação de cuidado e fidelização8. Organização do AmbienteManter recepção impecávelPreparar sala antes dos atendimentosVerificar iluminação, aromatizador, água e limpeza9. Perfil ComportamentalPontualidadeProatividadeDiscrição e sigiloAgilidadeBoa memória para detalhesResponsabilidade e focoCapacidade de resolver problemas10. Conhecimento Básico em Estética (diferencial forte)Entender diferenças entre tratamentosSaber explicar o básico de cada protocoloNoções de contraindicaçõesResponsabilidades(Entre em detalhes ao descrever cada uma das responsabilidades. Use linguagem inclusiva e com neutralidade de gênero.)Exemplo: Determine e desenvolva requisitos de usuários para sistemas em produção, para garantir a máxima usabilidadeQualificações(Algumas qualificações que seria bom incluir são competências, formação acadêmica, experiência ou certificados.)Exemplo: competências de comunicação oral e escrita