Descrição
Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para se juntar ao nosso time. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e hotelaria, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online.
Clareza e assertividade nas informações prestadas aos usuários
Eficiência no suporte e resolução de problemas, inclusive casos complexos
Intermediação de alterações e configurações nos módulos
Registrar e documentar os atendimentos realizados no Moveidesk.
Requisitos e qualificações
Experiência em hotelaria (Central de reservas/Recepção) e/ou telemarketing
Boa comunicação (verbal e escrita) e habilidades interpessoais
Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.
Organização e gerenciamento do tempo
Paixão pelo contato com pessoas
Adepto e familiarizado com tecnologia