Objetivo da oportunidade
Gerente de Call Center
Liderar equipe de 10 funcionários; Definir metas e objetivos estratégicos; Desenvolver políticas e procedimentos para a central de atendimento eficaz; Oferecer suporte à gestão, equipe e clientes satisfatórios; Gerenciar atividades administrativas do setor; Analisar indicadores de resultados financeiros; Elaborar relatórios detalhados; Gestão de vendas ativas (Telemarketing, Ligações para clientes aniversariantes, Envio de e-mails à base de clientes e Ligações para ex-clientes).
Requisitos:
* Experiência comprovada em liderança de pessoas e gestão de vendas telemarketing.
* Graduação completa ou cursando em administração, gestão comercial ou áreas afins relevantes.