Descrição do Cargo:
Realizar o atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e e-mail;
Auxiliar na identificação e solução de problemas de conexão de internet (banda larga, fibra óptica ou rádio);
Abertura e acompanhamento de chamados técnicos (ordens de serviço);
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
* Técnico em suporte técnico; Serviços completos para os clientes;
* Escalar procedimentos técnicos para os setores responsáveis (rede, técnico de campo, torre de controle);
* Realizar testes remotos para verificação de sinal e status de equipamentos;
* Precisar habilidade de comunicação e capacidade de lidar com clientes.
Vantagens:
* Oportunidade de trabalhar em equipe;
* Bônus por meta alcançada;
* Enriquecimento profissional.
Outros:
Fique atento as suas habilidades e experiências para atender às necessidades do nosso cliente!