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Supervisor de atendimento ao cliente

Joinville
GRUPO SBF
Coordenador
Anunciada dia 5 outubro
Descrição

DESCRIÇÃO DA VAGAQue tal entrar para o nosso #TimedeCampeões?Para entrar em campo nesta posição, você precisa:Aqui é lugar de gente que tem sede de vitória, é apaixonado por esporte, acredita no trabalho em equipe e está disposto a correr junto com os nossos clientes.Queremos te fazer um convite, mas só se você tiver garra e paixão por vencer Você jogará na posição do time técnico, inspirando os nossos jogadores na marcação daquele golaço, além de garantir a execução dos padrões de exposição e organização, desenvolver o time de área e garantir alcance de resultados.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES- Coordenar, acompanhar, treinar e orientar a equipe na realização das tarefas, garantindo que o padrão de atendimento seja seguido, fornecendo feedback diários com relação ao atendimento e ao desempenho, visando a melhoria contínua no alcance dos resultados.- Efetuar a gestão de estoque do setor, analisando o desempenho dos produtos, visando, assim, propor abertura e/ou adequação dos limites.- Realizar conferência qualitativa e quantitativa do setor, garantir que todos os produtos do setor estejam com preços marcados corretamente.- Realizar diariamente a reunião de time e acompanhar o desempenho de acordo com as metas diárias, visando atingir os resultados propostos.- Fazer os acompanhamentos administrativos (pontos, escalas, folgas, horas extras, advertências, entre outros), junto aos atletas liderados, de acordo com normas e procedimentos internos.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES- Ensino superior em andamento ou completo- Experiência na área de vendas- Conhecimento e vivência com gestão de times, visando engajamento e motivaçãoSOBRE A CENTAURO:A Centauro é a maior empresa de artigos esportivos da América Latina. Nossa maior missão é mobilizar pessoas e transformar vidas por meio do esporte, por isso, nos orgulhamos da nossa trajetória, que iniciou em 1981 e resultou em nossas mais de 220 lojas, presentes em todas as regiões do Brasil.Por aqui, cada jogada é ensaiada e nossos craques contam com técnicos, líderes de lojas e todas as ferramentas necessárias para uma visão estratégica de jogoO clima em loja é de descontração, mas quando chega a hora da partida, cada craque veste a camisa da sua posição e joga junto dos clientes. E se você precisar de ajuda, saiba que nosso time #jogaentrosado, afinal, aqui #miramosotopo.Muito mais que uma loja, a Centauro é um lugar de histórias escritas por vencedores. Vem fazer seu nome, vem fazer parte do nosso #TimeDeCampeões

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